Acerca de Tesin
En 1976 lanzamos al mercado la primera versión de TSN-ComEx, convirtiéndonos en pioneros en la provisión de un sistema integral para la administración de las operaciones de Comercio Internacional en Instituciones Financieras.
Con la idea de brindarles a nuestros clientes, las mejores soluciones de negocios no sólo en servicios informáticos sino también en servicios profesionales, cuidando e incentivando la relación usuario-sistema-proveedor, TESIN convocó a un calificado grupo de profesionales a formar un equipo de trabajo encargado de acompañar las estrategias que la Dirección Empresarial determina, asesorando, sistematizando, haciendo reingeniería, organizando circuitos administrativos y capacitando al plantel humano disponible.
Algunos números
más de 40 implementaciones exitosas
millones de transacciones procesadas
horas de soporte técnico brindado a nuestros clientes
Ningún contrato fracasado
Servicios profesionales
Disponemos de los mejores profesionales desde el punto de vista funcional por su conocimiento de las operatorias y los inconvenientes asociados al tema, complementados con excelentes especialistas técnicos dedicados a la transformación de este conocimiento en funciones concretas del sistema.
Desarrollo de Producto
Analistas funcionales evalúan permanentemente la evolución del negocio y de las necesidades de las Instituciones Bancarias, e interactúan con analistas técnicos atentos a las nuevas tendencias y facilidades en el ámbito tecnológico. Por consenso proponen periódicamente planes de desarrollo destinados a dotar al sistema de mejores prestaciones. El objetivo es superarnos a nosotros mismos.
Atención a Usuarios (Post-Venta)
Es el área de interacción permanente con los usuarios y con las evoluciones de lo cotidiano del negocio y sus regulaciones. Los usuarios consignan sus observaciones o requerimientos de rutina mediante un sistema de registración y el cuerpo de profesionales y técnicos de este departamento les da satisfacción con celeridad. Para casos de mayor urgencia, se cuenta con el servicio de atención personalizada y telefónica, sin restricciones horarias.
Desarrollo Pedagógico a Futuros Usuarios
Se proporciona personal con orientación pedagógica para impartir los cursos de capacitación durante el proceso de implementación del sistema. Se elabora cronogramas de tareas para garantizar dicha capacitación en tiempo y forma, el aporte de conocimientos necesarios para la adecuada parametrización y toda otra formación necesaria para una correcta interacción con el sistema y con sus elementos de soporte a usuarios post implementación.
Mantenimiento de Sistemas
En esta área, se reciben las iniciativas recogidas por Atención a Usuarios y se analiza continuamente las alteraciones regulatorias que imponen los organismos de control. A partir de esos elementos, se producen las adecuaciones en la versión vigente del sistema, generando las actualizaciones para los clientes.
Sistemas Tesin
Nuestros sistemas han sido desarrollados bajo la premisa básica de conformar una solución integral que sea sumamente sencilla para el usuario y muy versátil a la dinámica actual del negocio.
BackOffice Versión 9.5
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Clientes
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